Los círculos de calidad
Este programa de mejora de calidad se forma por un pequeño grupo que se organiza de manera voluntaria. Este grupo persigue tres objetivos:
- Difundir y afianzar la estabilidad y el desarrollo del grupo.
- Aplicar los resultados del estudio de calidad hecho en talleres, fábricas y oficinas, en las cuales se busca mejorar el ambiente laboral y el trabajo.
- Desarrollar la personalidad de los trabajadores y de los mandos intermedios.
La importancia de los
círculos de calidad radica en su método, el cual consiste en que paso a paso se aprendan las técnicas de control y su aplicación de manera gradual.