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Michael Dell, de estudiante de medicina a magnate de la tecnología
Michael Saul Dell - Emprendedor, Filántropo, Fundador y CEO de DELL Inc.
30-Jul-2015
QuimiNet
Industry Leaders - Entrevistas
Son muy pocos los líderes nacen con ese don especial para transformar a toda una industria, muchos otros lo desarrollan, pero nuestro Industry Leader de esta ocasión es un claro ejemplo de alguien que nació con él y además lo fue desarrollando con los años.
Su nombre es Michael Dell y podríamos describirlo por dos de sus más grandes cualidades: revolucionario y rompe-paradigmas, las cuales son básicas para alcanzar el éxito y pese a que muchas personas se jactan de tener éstas, la verdad es que también se necesita ese "algo más" para poder convertirse en un líder inspiracional y un ejemplo para múltiples generaciones.
Fuente: Foto de Wikimedia Commons
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Dell Inc. nació en 1984 bajo el nombre de Limited PC gracias a la innovadora visión de de negocios un joven de tan solo 19 años con un capital de 1,000 dólares. Actualmente, es la tercera compañía más grande de Estados Unidos y registra ingresos superiores a los 57 mil millones de dólares, con más de 111 mil empleados al rededor del mundo.
La empresa se forjó en la habitación de su primer año como universitario y rápidamente se convirtió en un éxito, por lo que optó por abandonar sus estudios, uniéndose al "club" de Bill Gates, Larry Ellison, Steve Jobs, entre otros, quienes también dejaron sus estudios para perseguir el sueño de sus empresas de tecnología.
Pero, ¿qué hizo diferente a Dell de las otras compañías fabricantes de computadoras? La respuesta es muy sencilla y reside en la forma en la que Michael Dell aprovechó las ventanas de oportunidad que se presentaban en ese entonces dentro de la creciente tecnología.
“No escuchaba mucho a la gente, si me la hubiera pasado preguntando
quizas me hubieran persuadido de no hacerlo”
Sus ideas eran diferentes a las de la mayoría de las personas, pensaba que el modelo de distribución de computadoras era ineficiente y caro, además de que el tiempo que tardaba en llegar la tecnología al usuario final era excesivo, casi un año.
El modelo de venta directa con el cliente que estableció desde sus inicios, se ajustaba a las necesidades y especificaciones técnicas que sus clientes necesitaban: tamaño de RAM, capacidad del disco duro, tamaño de pantalla, etcétera, haciendo de su negocio uno totalmente personalizado y ad-hoc a lo que el boom tecnológico estaba despertando en las personas.
Otra cuestión que diferenció a Dell de sus competidores y que ayudó a su crecimiento fue su modelo de trabajo. En Dell no se enfocaban en un modelo piramidal respectivo a las funciones de sus empleados, sino lo hacen por grupos y las necesidades del consumidor, por lo que cada segmento cuenta con diferentes expertos y equipos multifuncionales que buscan una respuesta rápida al sus clientes.
Es por estas y otras muchas razones que Michael Dell es considerado uno de los líderes inspiradores más importantes del emprendimiento moderno, llevándolo a ser reconocido en múltiples ocasiones como el Empresario del Año y CEO del Año por diversas revistas. Incluso en 2002 recibió un Doctorado Honoris Causa en Ciencias Económicas por parte de la Universidad de Limeric, gracias a la inversión, el apoyo a la comunidad local y a diversas iniciativas educativas que ha realizado en Irlanda.
Además, muchas de las experiencias que vivió desde la fundación, el crecimiento, los pasos en falsos que sufrió y las lecciones aprendidas a través de su empresa quedaron registradas en un libro que escribió en 1999 junto con Catalina Fredman titulado "Direct from Dell: Strategies That Revulotionized an Industry", libro que se ha convertido en pilar de muchos de los nuevos emprendedores.
Fuente: Foto de Wikimedia Commons
Michael Saul Dell nació el 23 de febrero de 1965 en Houston, Texas, en el seno de una familia judía. Su madre, Lorena Charlotte, era corredora de bolsa, mientras que su padre, Alexander Dell, era ortodoncista.
Desde muy pequeño, Michael mostró madera para ser visionario y un gran empresario adelantado a su edad y a su época. Muestra de ello es que a los 9 años intentó realizar un examen de equivalencia para la escuela secundaria, y años más tarde, ya en su adolescencia, invertía las ganancias que obtenía de sus trabajos de medio tiempo en bienes y metales preciosos.
Su primer acercamiento con computadoras se dio en una tienda Radio Shack, para más tarde, a los 15 años, comprar una Apple II, la cual desarmó para conocer cómo funcionaba.
Asistió a la Memorial High School de Houston gracias al dinero que obtuvo de la venta de suscripciones al Houston Post, actividad que realizaba durante en los veranos.
Su éxito en este empleo se debió a la realización de estudio de mercado en donde encontró la residencia de sus clientes potenciales y se dirigió a ellos sacando datos de aplicaciones de matrimonio e hipoteca.
En aquel año ganó más de 18 mil dólares, superando los ingresos anuales de su maestro de historia y economía.
A los 19 años decidió salir de su casa rumbo a Austin, Texas, con únicamente dos computadoras, 1,000 dólares y la idea de estudiar medicina en la Universidad de Texas.
Durante su primer año de universidad decidió empezar lo que en ese entonces parecía un negocio sin futuro, venta e computadoras a la orden, un concepto que en la actualidad podría sonar muy simple, pero en 1984 sonaba a la idea de una pequeña, loca y desahuciada start-up desde su inicio.
El negocio funcionó mejor de lo esperado y en su primer año logró generar entre 50 y 80 mil dólares, por lo que optó abandonar sus estudios.
En 1987, a cuatro años de su creación, la empresa entró a la Bolsa de Valores con una capitalización de mercado de 85 millones de dólares y siendo el tercer proveedor mundial de computadoras personales, sólo por detrás de HP y Lenovo.
Para 1992 y a sus 27 años, fue el CEO más joven en figurar en la lista de los 500 Mejores Empresarios de la revista Forbes.
Cuatro años después, en 1996, Dell empezó la venta de computadoras a través de la naciente Internet lo que resultó en un éxito instantáneo, reportando cerca de 1 millón de dólares en ventas por día.
El crecimiento de Dell fue avasallador, y para 2001 rebasó a Compaq como el mayor fabricante de computadoras personales del mundo.
En 2004 renunció a su puesto de CEO de la compañía pero se mantuvo como presidente de la mesa directiva, sin embargo regresó al puesto de Director General en 2007 a petición de la misma junta.
Recientemente, en septiembre 2013, Michael Dell optó por privatizar la compañía en conjunción con capital privado por parte de Silver Lake Parters en un acuerdo por 25 mil millones de dólares. Desde entonces, el mismo Michael Dell asegura que su firma está creciendo más rápido que su rivales Oracle, IBM, Cisco y HP.
ASPECTO PERSONAL
A sus 50 años, tiene una fortuna personal valuada en más de 18 mil millones de dólares, según la revista Forbes, ocupando el puesto 47 entre las personas más ricas del mundo.
Está casado con Susan Lynn Lieberman desde octubre de 1989, con quien ha procreado cuatro hijos.
Es miembro del Consejo de Fundación del Foro Económico Mundial, entre otros múltiples consejos, y fue Miembro del Consejo de Asesores de Ciencia y Tecnología del Presidente de los Estados Unidos de Norteamérica.
Michael Dell segura que parte del éxito está dedicarle tiempo a su familia y a su persona, argumentando que es una de las cuestiones fundamentales en toda carrera profesional, pero que esta cuestión no pasará de forma espontánea, por lo que uno tiene que planear esto dentro de sus prioridades y aceptar que, como todo, no siempre se podrá o pasará.
Otra de sus actividades predilectas es su fervor por la filantropía.
Junto con su esposa creó la Fundación Michael and Susan Dell, la cual entre otras cosas, tiene como fin apoyar y fomentar la educación urbana, salud de la niñez y buscar la estabilidad económica de las familias.
La fundación ha donado más de 65 millones de dólares en becas a organizaciones relacionadas con la salud en asociación con la Universidad de Texas, así como en iniciativas comunitarias en EEUU, India y Sudáfrica.
En 2012 la fundación comprometió 50 millones de dólares en un plazo de 10 años para apoyar la educación médica creando la Dell Medical School como parte de la Escuela de Medicina de la Universidad de Texas campus Austin, la cual tendrá su primera generación de 50 graduados en 2016.
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