Adaptarse o morir
“La experiencia de una crisis bien manejada, siempre hace más fuertes a las empresas"
Tema: Entrevista con Fernando Hernández, Head of country services, Head of bus pigments and additives of Clariant Mexico
-La crisis mundial que se vivió a partir del 2008 afectó de forma importante a toda la economía y la industria. Las empresas que logran sobrevivir a estos cambios generalmente están acostumbradas a manejar las crisis y seguramente estarán mejor preparadas para enfrentar los retos a futuro, pues la experiencia de una crisis bien manejada siempre hace más fuertes a las empresas.
Por ejemplo, en Clariant se estableció un programa global detallado para sobrevivir, buscando cómo simplificar la operación y hacerla más eficiente. Lo importante es que la industria en general aprenda a adaptarse, ahora los cambios son rápidos, la tecnología, las tendencias cambian constantemente. Los consumidores se están acostumbrando a recibir mucha información, somos influenciados rápidamente y nos volvemos más exigentes.
EL FUTURO…
¿Cómo ves el futuro de Clariant?
-La compañía ha estado trabajando en los últimos años para ADECUAR NUESTRA ESTRUCTURA Y PROCESOS para poder enfrentar de manera más eficiente los retos que la industria de la química y sus clientes nos demanden.
Estamos en una situación actual favorable: tenemos productos con tecnología de punta, una cobertura geográfica muy importante, socios comerciales en prácticamente cada rincón del mundo además; recientemente la compañía adquirió una empresa química de clase mundial: Süd-Chemie. Es de origen alemán y agregó 2 unidades de negocios al portafolio existente de Clariant (BU Functional Materials y BU Catalysis and Energy) que básicamente tienen su campo de acción en el tratamiento de agua, en la industria de alimentos, de la construcción, de energía y catalizadores.
¿Cuáles son los retos para Clariant México?
-Tenemos como reto satisfacer las necesidades de nuestros clientes y para ello seguimos trabajando mucho en la mejora de la calidad y la mejora continua. Nos enfocamos en un concepto de Clariant que denominamos Clariant Excellent con cuatro columnas vertebrales.
En la parte productiva, Operacional Excellence está enfocada en la mejora de todo tipo de procesos productivos y administrativos. También está otro pilar que se denomina Comercial excellence, se refiere a todas aquellas prácticas que nos ayudan a enfrentar de forma más eficiente lo que nuestros clientes directamente nos solicitan.
La parte de Innovation Excellence es una plataforma interesante de innovación y desarrollo que se aplica a diferentes campos. Y por último, lo más importante: People Excellence, donde estamos trabajando en preparar a personas, para ser en un futuro inmediato mejores ejecutivos, atender todas nuestras necesidades internas y que se traduzcan en mejores servicios al mercado y a nuestros clientes.
-Siempre estar atento a las oportunidades, TOMAR RETOS sin pensar mucho, estar convencido de que con trabajo eficiente y orientado se
puede lograr todo.
Esa mezcla de factores es lo que me ha permitido que cada una de las invitaciones y responsabilidades que la compañía me ha otorgado hayan sido cubiertas de manera eficiente y han permitido mi crecimiento profesional. Hay gente que trabaja muchísimo, pero no prioriza y las cosas se empiezan a complicar. En mi punto de vista se debe tener una cobertura eficiente de funciones, priorizando siempre lo más importante.
¿Quiénes son las personas, autores, personajes o colegas a quienes admiras y por qué los admiras?
-Desde el punto de vista genérico, yo siempre he admirado a las personas que demuestran que con trabajo todo es posible. Seguramente esas personas han tenido una visión y a través de un trabajo sólido han podido hacer una realidad esa visión y ejemplos hay muchos, Isaac Newton, Galileo Galilei, Pasteur. Lo que quiero decir es que admiro a las personas que con la disciplina de trabajo logran sus metas. Laboralmente admiro a Guenter Martin quien hasta el año pasado (2010) fue presidente para América Latina de Clariant.
El Sr. Martin tiene un especial afecto por México. Gran parte del éxito de Clariant en América Latina es porque él dio la oportunidad a muchos jóvenes hace algunos años y ellos ya son parte del equipo ejecutivo de alto nivel dentro de la compañía.
Además soy un gran admirador de las mujeres, por su capacidad y fortaleza. De manera personal admiro a mi madre. Mi padre murió hace 31 años y entonces mi madre tuvo que ser papá y mamá, lo que implica muchísima responsabilidad, tuvo que trabajar doble para sacar adelante a su familia. Sé que existen muchas mujeres que viven esa situación y que además son exitosas en la vida laboral, eso es digno de admirarse desde cualquier punto de vista.
¿Qué opinas de la participación de la mujer en la Industria?
-Con el respeto que me merecen mis compañeros hombres, he comprobado a lo largo de los años que generalmente son más organizadas que los hombres.
Siempre tienen bien establecidos sus objetivos. He tenido la oportunidad de conocer y trabajar con mujeres exitosas, algunas siguen trabajando con nosotros y otras más por razones profesionales se han ido a trabajar o a estudiar a otras partes del mundo. Muchas otras muy brillantes que sin demeritarlo, al contrario, me parece digno de reconocimiento aquellas mujeres que deciden optar por el papel de madres y que le dedican el cien por ciento de su tiempo y dedicación a ser madres y formar a los hombres y mujeres del futuro. Si estás rodeado de mujeres eficientes, seguro serás participe del éxito.
OPINIÓN DE QUIMINET
-Los conozco. Estamos trabajando con ustedes para las oportunidades de negocio. Como sabes, Clariant es una empresa global y muchas veces QuimNet capta oportunidades de mercado, canalizan a sus socios para tratar de reducir el tiempo para que las personas interesadas en abastecerse sobre algún requerimiento puedan tener de forma más simple, pronta y efectiva, la proveeduría y orientación correcta. Me parece muy loable y creo que es el principal valor que QuimiNet le puede entregar a la industria.
